Sumsel.Kabar86.com, Palembang – Camat Ilir Barat Satu (IB I), Alexander S.IP., M.Si, melakukan peninjauan langsung terhadap kualitas pelayanan kesehatan di Kelurahan Bukit Baru pada Kamis (27/02). Langkah ini diambil guna memastikan masyarakat mendapatkan akses kesehatan yang layak, cepat, dan transparan di tingkat kelurahan.
Dalam kunjungan tersebut, Alexander tidak hanya memantau kesiapan petugas medis dan administrasi, tetapi juga menyempatkan diri untuk berdialog santai dengan warga yang sedang mengantre layanan. Suasana hangat menyelimuti percakapan tersebut saat Alexander mendengarkan langsung keluh kesah serta masukan dari masyarakat setempat.
”Kehadiran kami di sini adalah untuk memastikan bahwa mesin pelayanan publik, terutama di sektor kesehatan, berjalan dengan optimal. Kami ingin memastikan tidak ada hambatan bagi warga dalam mendapatkan hak dasarnya,” ujar Alexander di sela-sela kegiatannya.
Ia menekankan bahwa pelayanan kesehatan harus dikelola dengan hati dan sikap yang humanis. Menurutnya, kepuasan masyarakat adalah indikator utama keberhasilan kerja pemerintah di tingkat kecamatan dan kelurahan.
”Pelayanan kesehatan bukan hanya soal administrasi, tapi soal empati. Saya instruksikan kepada seluruh jajaran untuk selalu mengedepankan senyum, sapa, dan salam. Kami juga membuka ruang bagi warga untuk memberikan kritik membangun agar kualitas layanan di Bukit Baru ini terus meningkat,” tegas Alexander.
Peninjauan ini merupakan bagian dari agenda rutin Camat IB I untuk menjaga standarisasi pelayanan publik di seluruh wilayah kerjanya. Alexander berharap, melalui komunikasi dua arah antara pemerintah dan warga, segala kendala di lapangan dapat segera teratasi dengan solusi yang tepat sasaran.(Red)
