Sumsel.Kabar86.com, Palembang – Camat Ilir Barat (IB) Satu, Alexander, S.IP., M.Si., menegaskan komitmennya untuk terus melakukan pembenahan menyeluruh terhadap sistem pelayanan administrasi kependudukan (Adminduk) di wilayahnya. Hal ini disampaikan saat dirinya meninjau langsung loket Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan (PATEN) bersama Kepala Dinas Kependudukan dan Pencatatan Sipil (Dukcapil) Kota Palembang.
Peninjauan ini dilakukan untuk memetakan titik-titik krusial dalam alur pelayanan guna memastikan masyarakat mendapatkan kemudahan, kecepatan, dan transparansi saat mengurus dokumen kependudukan.
Camat Alexander menjelaskan bahwa sinergi antara pihak kecamatan dengan Dinas Dukcapil sangat penting untuk memangkas birokrasi yang dianggap masih menyulitkan warga. Menurutnya, evaluasi tidak hanya dilakukan pada sistem, tetapi juga pada kesiapan petugas di lapangan dalam memberikan pelayanan yang humanis.
”Kami berkomitmen bersama Kepala Dinas Dukcapil untuk akan terus mengevaluasi alur pelayanan kependudukan yang berada di Kecamatan Ilir Barat Satu,” ujar Alexander saat ditemui di sela-sela peninjauan di Kantor Camat IB Satu.
Lebih lanjut, Alexander menekankan bahwa perbaikan ini bukanlah proyek sesaat, melainkan proses berkelanjutan. Ia bertekad menyisir satu per satu kendala yang ada agar standar pelayanan minimal (SPM) dapat terlampaui dengan baik.
”Satu persatu akan kami benahi sampai ke depannya dapat memberikan pelayanan terbaik buat warga Kecamatan Ilir Barat Satu,” tegasnya.
Langkah ini diharapkan dapat meminimalisir keluhan warga terkait pengurusan KTP, Kartu Keluarga, maupun dokumen lainnya. Dengan pembenahan alur yang lebih inovatif dan efisien, Alexander optimis kantor kecamatan dapat bertransformasi menjadi ruang publik yang nyaman dan solutif bagi seluruh lapisan masyarakat.(Red)
